40% más rapidez en la toma de pedidos

Con los pedidos automatizados y enviados directamente a la cocina, el servicio se volvió mucho más ágil.

35% de reducción de errores en la cocina

Al imprimirse las comandas automáticamente en el área correspondiente, los errores en la preparación de los platillos se redujeron ampliamente.

20% de mejora en la experiencia del cliente

El menú digital facilita la elección de los clientes, mejorando su experiencia en un 20% y acelerando la atención.

Sobre Chiki's

Tamaño del negocio

1 sucursal

Industria

Chiki’s es un restaurante que combina dos cosas que a todo mundo gusta: el pollo frito y los juegos retro. Sabores únicos y entretenimiento en un solo lugar.

Ubicación

Montevideo, Uruguay

Pedidos automatizados: más rapidez y autonomía para los clientes de Chiki's

Desafío

Chikis enfrentaba problemas con la toma manual de pedidos, lo que generaba demoras y errores en la cocina. Además, los clientes dependían del personal para conocer el menú, lo que ralentizaba el servicio y afectaba la experiencia en el restaurante.

Solución

Implementando Ambit, eliminaron la necesidad de hardware adicional. Ahora, los pedidos llegan directamente a la cocina, las comandas se imprimen automáticamente, y el menú digital permite a los clientes explorar opciones y elegir con mayor autonomía.

Resultado

Gracias a Ambit, agilizaron la toma de pedidos en un 40%, redujeron los errores en cocina en un 35% y mejoraron la experiencia del cliente en un 20%, dándoles más control sobre su orden y haciendo que el servicio sea más eficiente.

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