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De seguro tu negocio ya está atrayendo clientes en busca de regalos para el día del papá, y se prepara para recibir a los que recordaron a último cuándo es el día del padre.
Terminas el fin de semana con un gran pico de ventas, ¿pero qué haces después?
Muchos negocios no conocen la importancia de fidelizar a sus clientes ni cómo retenerlos después de una campaña con muchas ventas.
Por eso, en este artículo te mostraremos cómo vender más usando los datos de compra de tus clientes, para estar un paso adelante durante esta y otras campañas comerciales.
Conocer a tus clientes y su comportamiento de compra después de una campaña de grandes ventas, te dará la ventaja de saber qué productos prefieren, qué promociones funcionaron, y qué productos definitivamente no se vendieron.
Por eso es que los datos de tus clientes son supervaliosos para tu negocio. Porque te permitirán estar un paso adelante y planificar tu próxima estrategia comercial.
Con sus datos de consumo podrás saber además:
Aunque pueda parecerte complejo, este análisis no sirve solo para grandes cadenas comerciales. Si tienes una tienda de ropa, accesorios, barbería, electrónica, o artículos deportivos, estos datos te servirán para crecer.
Para retener y fidelizar a tus clientes, no te servirá tratarlos a todos por igual. Con los datos de tus clientes, tienes en tus manos oro puro para agruparlos según su comportamiento para ofrecerles promociones personalizadas.
Por ejemplo:
👛 a quienes compraron productos de alto valor, podrías ofrecerles un descuento exclusivo para su próxima visita,
📅 a los compradores de última hora, podrías enviarles un recordatorio para fechas futuras o una promoción sorpresa,
💳 A quienes usaron gift cards, podrías ofrecerles una experiencia de recompra con productos complementarios.
Segmentar no solo mejora las ventas: crea relaciones más relevantes y duraderas.
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Después de una campaña como el Día del Padre, existen algunas acciones rápidas que puedes ejecutar para mejorar tus ventas con nuevos clientes y mantenerlos cerca:
La clave está en no dejar que pase demasiado tiempo. Si activas esta estrategia durante la semana después de una compra, tienes más chances de reactivar el vínculo.
Todo esto es estratégico, pero no tiene por qué ser complicado. No necesitas ser analista de datos ni manejar herramientas complejas. Solo necesitas tener un registro de datos organizado que te muestre información relevante.
Muchos negocios pierden oportunidades simplemente porque no saben qué resultados tuvieron durante una campaña, o no cuentan con herramientas para medir los resultados con claridad.
Todas las acciones que leíste en este artículo —analizar tus ventas, segmentar clientes, enviar promociones, activar cupones o premiar la recompra— se pueden hacer de forma sencilla con una solución como Ambit Retail.
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