
Por eso, desarrollamos esta guía con consejos clave para que tu restaurante o tienda meta un gol de media cancha usando tácticas planificadas.
En los días de partido, la velocidad será un factor crítico. Muchas mesas por atender, muchos pedidos para despachar por delivery. Un menú extenso impacta directo en la atención y la cocina: los clientes tardan en pedir, las mesas rotan menos, y los errores en la preparación aumentan.
Para la temporada mundialista, mejor diseña un menú de “alta intensidad”: platos rápidos de preparar a costo rentable, fáciles de consumir y de despachar por delivery.
⚽ CONSEJO GANADOR: implementa menús digitales y QRs en cada mesa para agilizar el servicio de atención. Tus clientes eligen, piden y pagan sin esperar la atención del mesero.
No hay nada más costoso que un cliente queriendo comprar un producto que no tienes. En temporadas de alta demanda, los pedidos de insumos en farmacias, tiendas y restaurantes pueden representar un alto reto logístico si el inventario no se planifica con tiempo.
Por eso, ordenar el control de tu inventario desde hoy, puede darte una gran ventaja con respecto a otros negocios. Es importante planificar qué insumos necesitarás para el verano, y comenzar a trabajar en las relaciones con tus proveedores para que no quedarte sin insumos.
Y lo que es más importante: tener tu negocio siempre abastecido incluso en los momentos de mayor flujo de clientes.
⚽ CONSEJO GANADOR: evita registrar tu inventario en Excel. Mejor contrata sistemas de control de inventario que te permitan llevar una administración controlada de insumos, compras y proveedores.
Está bien concentrarte en los fanáticos que vendrán a visitar México desde otros países. ¿Pero que pasa con los que mirarán los partidos desde casa? Es una oportunidad de venta que no puedes dejar pasar.
Claro que esto significará que las apps de delivery estarán bajo una presión extrema a la hora de enviar pedidos. Anticípate a la demanda, y planifica una infraestructura que te permita centralizar todos tus pedidos en una sola pantalla.
¿Para qué? Para no atender la tablet de Rappi, la tablet de Uber y el punto de venta para el salón por separado. Si recibes todos tus pedidos en una sola pantalla, todo llega por orden de llegada para que gestiones en un solo lugar. Recibes, preparas y entregas en el mostrador o para despachar.
El gran flujo de turistas que se espera solo puede significar una cosa: largas filas en el mostrador y hasta en la acera. El gran desafío de tu restaurante será buscar autonomía para tus clientes y rapidez en la atención.
Existen herramientas que eliminan la impaciencia y la frustración de cualquier comensal hambriento: los kioscos de autoservicio.
Implementar un kiosco de autoservicio lejos del mostrador le da al cliente la oportunidad de pedir y pagar su pedido sin hacer filas y esperar a que el vendedor le atienda. Y esto no solo reduce los tiempos de espera. Es una gran estrategia de upselling para que el cliente pida un poquito más de lo que había planeado.
Se estima que la industria requerirá hasta 14,000 empleos temporales para el Mundial. Con un mercado laboral competitivo, necesitas herramientas que reduzcan la curva de aprendizaje del nuevo personal.
Planifica el uso de herramientas que faciliten el flujo de trabajo, que sean fáciles de aprender y que no generen fricciones entre la cocina y el mostrador.
Sistemas con interfaz simples, o herramientas que faciliten la autonomía de cobro de las órdenes serán clave para que tu equipo no se estrese, y tus clientes te reseñen con 5 estrellas en Google.
El Mundial 2026 será una ventana de negocio única, pero solo para quienes estén digitalmente preparados. La capacidad de analizar datos en tiempo real, optimizar procesos y ofrecer una experiencia de cliente fluida será lo que separe a los líderes del resto.
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